Reclamação respondidaRespondida

Cobrança indevida no cartão de crédito

HBO Brasil
Belford Roxo - RJ
21/10/2021 às 13:57
ID: 131599137
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Veio uma cobrança no meu cartão de crédito no valor de 20 reais da suposta "assinatura" sem eu se quer ter solicitado o serviço , foi totalmente [Editado pelo Reclame Aqui], e no dia da cobrança ninguém tinha usado meu cartão. E anteriormente tinha duas cobranças uma no valor de 1 e pouco e outra no valor de 5 e pouco mas depois foram canceladas e espero que essa seja tmb.

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Resposta da empresa

24/11/2021 às 14:36

Olá, Vitória. Boa tarde!

Agradecemos por entrar em contato com a HBO Max! Compreendemos a sua situação nesse momento sobre o inconveniente no gerenciamento de assinatura, essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse.

Por isso, disponibilizamos Chat 24 horas por dia, acesse: https://help.hbomax.com/br/ContactUs, temos também acesso por e-mail: suporte@hbomax.com, mas se achar melhor chame a gente no WhatsApp pelo número: (11) 9 9751-3343 ou ligue pelo número: 0800 796 1616.

Estamos à sua disposição 24 horas por dia para fazermos da sua experiência a melhor!

Atenciosamente,
^MS, HBO Max.

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