Reclamação respondidaRespondida

Não consigo logar na minha conta HBO

HBO Brasil
Novo Hamburgo - RS
28/11/2021 às 21:16
ID: 133689773
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Recentemente fui entrar para olhar filme no aplicativo e vi que minha conta havia saido, fui então entrar de novo nela mas sempre que coloco a senha e o meu email o app diz que estão incorretos, tentei então entrar com o recurço de trocar a senha, porém o email para a redefinição não chega nunca

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    Resposta da empresa

    29/11/2021 às 09:17

    Olá, Andreia. Bom dia!

    Agradecemos por entrar em contato com a HBO Max! Compreendemos a sua situação nesse momento sobre o inconveniente de acesso em sua conta, essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse.

    Por isso, disponibilizamos Chat 24 horas por dia, acesse: https://help.hbomax.com/br/ContactUs, temos também acesso por e-mail: suporte@hbomax.com, mas se achar melhor chame a gente no WhatsApp pelo número: (11) 9 9751-3343 ou ligue pelo número: 0800 796 1616.

    Estamos à sua disposição 24 horas por dia para fazermos da sua experiência a melhor!

    Atenciosamente,
    ^MS, HBO Max.

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    5.3/ 10

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