Reclamação não resolvidaNão resolvido

Oscilação

HBO Brasil
São Paulo - SP
06/06/2022 às 20:14
ID: 144670101
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Assino HBOMAX há pouco mais de um ano, oscila muito e há duas semanas é impossível assistir, trava d+ o q desmotiva assistir.
Por que é tão ruim?
Tenho outros canais streaming que funcionam perfeitamente.

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Resposta da empresa

07/06/2022 às 11:24

Olá, Márcio!

Agradecemos seu contato com a HBO Max! Lamentamos que não tenha obtido a melhor experiência na reprodução dos nossos conteúdos em seu dispositivo. Sem dúvidas essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse. Ressaltamos que estamos á disposição para buscar solução para a situação relatada.

Enviamos a você uma mensagem direta por aqui (Reclame Aqui), para que possamos te auxiliar agora mesmo!



Caso prefira, disponibilizamos Chat 24 horas, acesse: https://help.hbomax.com/br/ContactUs, temos também acesso por e-mail: suporte@hbomax.com, mas se achar melhor chame a gente no WhatsApp pelo número: (11) 9 9751-3343 ou ligue pelo número: 0800 796 1616.


Atenciosamente, Juliana A.
Assessora de Serviços HBO Max

Consideração final do consumidor

10/06/2022 às 06:21

A atendente foi simpática.

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
5
Ótimo
Ótimo
8.0/ 10

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