Reclamação respondidaRespondida

PROBLEMA NA DUBLAGEM

HBO Brasil
Florianópolis - SC
11/05/2022 às 12:10
ID: 143225741
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

o episodio 16 da 4 temporada de ALL AMERICAN esta com problema na dublagem, pois nao sai nenhum volume do hambiente da cena e nenhuma trilha sonora durante o episodio somente as vozes dubladas.

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Resposta da empresa

12/05/2022 às 11:23

Olá Deivis!

Agradecemos o contato com a HBO Max!

Compreendemos a situação no momento referente a ausência do volume ambiente e também na trilha sonora durante a reprodução do 16º Ep da 4 temporada da série ALL AMERICAN.
Sem dúvidas essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse! Ressaltamos que estamos à disposição para buscar uma solução para cada um dos inconvenientes relatados.

Enviamos a você uma mensagem direta por aqui (Reclame Aqui), para que possamos te auxiliar agora mesmo!



Caso prefira, disponibilizamos Chat 24 horas, acesse: https://help.hbomax.com/br/ContactUs, temos também acesso por e-mail: suporte@hbomax.com, mas se achar melhor chame a gente no WhatsApp pelo número: (11) 9 9751-3343 ou ligue pelo número: 0800 796 1616.


Atenciosamente, Juliana A.
Assessora de Serviços HBO Max

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