Reclamação respondidaRespondida

Sem acesso ao idioma do país

HBO Brasil
Belém - PA
10/05/2022 às 16:31
ID: 143175203
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

O episódio 18 da 4 temporada da série GOSSIP GIRL não permite que possamos assistir em nosso idioma, já que não oferece legenda e tão pouco dublagem em português (Brasil), somente na língua oficial (inglês), o que não faz nenhum sentido, pois assinei um streaming em meu país, subentende q se faz necessário para que possamos assistir.
Importante: assinei o streaming somente por conta dessa série que gosto muito.

Aguardo um retorno.

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Resposta da empresa

11/05/2022 às 16:27

Olá Rafaela. Boa tarde!

Agradecemos o contato com a HBO Max! Compreendemos a situação no momento referente episódio 18 da 4 temporada da série GOSSIP GIRL ainda não estar dublado e também não possuir legenda em Português (Brasil).
Sem dúvidas essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse! Ressaltamos que estamos à disposição para buscar uma solução para cada um dos inconvenientes relatados.

Enviamos a você uma mensagem direta por aqui (Reclame Aqui), para que possamos te auxiliar agora mesmo!



Caso prefira, disponibilizamos Chat 24 horas, acesse: https://help.hbomax.com/br/ContactUs, temos também acesso por e-mail: suporte@hbomax.com, mas se achar melhor chame a gente no WhatsApp pelo número: (11) 9 9751-3343 ou ligue pelo número: 0800 796 1616.


Atenciosamente, Juliana A.
Assessora de Serviços HBO Max

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