Atraso na entrega de pedido e falta de resposta da HBO Shop
Respondida
São Paulo - SP
30/12/2025 às 11:10
ID: 236215117
Fiz uma compra no dia 07/12 ( pedido - #*****) com previsão máxima de chegada para dia 17/12, e o pedido não foi atualizado e enviado para entrega desde então. essa compra era um presente de natal(que obviamente não chegou a tempo) e também após uma solicitação de um parecer no email da hbo shop, não recebi nenhuma resposta até agora!
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 16:50
Olá! Tudo bem?
Gostaríamos de verificar se sua solicitação enviada por e-mail já foi atendida.
Caso ainda não tenha recebido retorno, por gentileza, entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp pelo número +55 14 99845-1022, para que possamos analisar seu pedido e auxiliá-lo o quanto antes.
Pedimos desculpas pelo transtorno e ficamos à disposição.