Ressarcimento do Investimento em face de publicidade enganosa adotada e falha no Modelo de negócio como sócio-regional
Em réplica
Fortaleza - CE
01/07/2026 às 14:14
ID: 252814841
Fiz contato com a empresa HBS 360 (Hub Business Solutions) com o propósito de investir meu dinheiro através de um modelo vendido por eles como sócio-regional. De acordo com dados internos da HBS, antes da contratação do serviço, cada unidade regional recebe, em média, 2 (duas)
mil indicações por mês volume que permite ao sócio iniciar sua operação com uma base
consolidada de contatos e uma metodologia previamente testada. Onde na prática não
procedeu. A expectativa vendida pela empresa seria que no 3 (terceiro) mês, o Ponto de Equilíbrio
Operacional seria alcançado. No meu caso, 3 (três) meses se passaram e houve apenas repasse de um valor irrisório. Em resumo, a empresa relata fatos
inexistentes e sempre exigindo captação de recursos.
Ressalta-se, ainda, que, na última reunião, realizada, via Google Meet, no dia 05/06/26, com o representante legal da empresa, o mesmo
desejou implementar um produto com valor muito baixo, ou seja, low ticket
, tornando a
promessa do Ponto de Equilíbrio Operacional mais longo, em desconformidade com tudo
que havia sido acordado desde o início, além de estender o prejuízo real, aos investidores. Neste caso, toda a operação comercial restou inviável, já que, no formato atual, onde se
dizia ter um produto sólido, não funcionava mais. Além disso, a empresa busca empurrar um novo
produto onde tem que vender 32 (trinta e duas) vezes e manter esses contratos fidelizados
e adimplentes para não ter prejuízo. Nitidamente, a empresa usa de inverdades para ter acesso ao capital
de investidores de forma indevida. Tentei acordo com a empresa, para melhor negociação do valor de R$ 11.997,00 (onze mil novecentos e noventa e sete reais) investidos, todavia, não houve êxito nas tratativas com a empresa e nenhuma devolução, mesmo que parcial, do montante investido.
Meu objetivo é buscar uma solução amigável para resolver a situação de forma transparente e justa para ambas as partes.
Aguardo posicionamento da empresa com a medida e proposta a ser apresentada para sanar tal demanda.
Ressalto que tenho comprovações dos valores investidos e de tudo que foi acordado.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 13:42
Prezado Igor,
Lamentamos que sua percepção sobre a parceria tenha sido essa.
No entanto, é importante esclarecer que a relação estabelecida entre as partes ocorreu por meio de contratos empresariais regularmente assinados, nos quais constam de forma expressa as condições da operação, direitos, obrigações e critérios de funcionamento do modelo de parceria.
Em relação às alegações apresentadas, a HBS esclarece que, durante as apresentações comerciais, são realizadas projeções baseadas em dados históricos, premissas operacionais e cenários estimados, com o objetivo de demonstrar o potencial do modelo de negócio. Tais projeções, contudo, não constituem promessa ou garantia de resultado, rentabilidade ou de atingimento do Ponto de Equilíbrio Operacional (PEO) em prazo determinado. Os instrumentos contratuais assinados pelas partes estabelecem de forma objetiva a metodologia de cálculo do PEO, sem prever qualquer garantia de que ele seria alcançado em período específico.
Da mesma forma, quanto aos leads, o contrato prevê a possibilidade de disponibilização de até 2.000 leads mensais, deixando expresso que tais leads possuem finalidade de apoio comercial, sem garantia de qualidade, exclusividade ou conversão, circunstância inerente a qualquer operação comercial.
Também não procede a afirmação de que teria havido alteração unilateral da proposta inicialmente contratada. A evolução de produtos, estratégias comerciais e portfólio faz parte da dinâmica natural da operação e busca ampliar oportunidades de mercado aos parceiros, não representando modificação das obrigações assumidas nem garantia de resultados financeiros.
Esclarecemos ainda que os valores pagos na contratação contemplam, entre outros itens, o licenciamento de uso da marca, acesso às metodologias, treinamentos, materiais autorais e demais ativos intelectuais disponibilizados desde o início da parceria, motivo pelo qual o contrato prevê que tais valores não são passíveis de restituição após sua disponibilização.
Durante toda a execução da parceria, a HBS permaneceu prestando suporte, treinamentos, acompanhamento operacional e disponibilizando sua estrutura comercial, sempre buscando auxiliar no desenvolvimento da operação.
Por fim, reforçamos que a HBS sempre esteve aberta ao diálogo e permanece disponível para tratar a situação pelos canais oficiais, buscando uma solução dentro dos limites contratuais e de forma respeitosa entre as partes.
Atenciosamente,
HBS GROUP LTDA.
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 13:53
Lamentável a postura da HBS. Desta feita, pela impossibilidade de negociação extrajudicial por parte da referida empresa, ingressarei judicialmente com todas as provas já coletadas, em prol do meu direito que foi violado e descumprido.
Réplica da empresa
06/08/2026 às 14:01
Prezado Igor,
Respeitamos sua decisão e lamentamos que não tenha sido possível alcançar uma composição amigável.
A HBS reitera que atuou durante toda a relação contratual em conformidade com os instrumentos firmados entre as partes, permanecendo disponível para prestar os esclarecimentos necessários pelos canais adequados.
Caso a questão seja submetida à apreciação do Poder Judiciário, a empresa exercerá regularmente seu direito de defesa, apresentando toda a documentação, registros das tratativas e demais elementos que demonstram a execução da parceria e o cumprimento das obrigações assumidas.
Permanecemos à disposição nos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
HBS GROUP LTDA.