Produto com defeito
Resolvido
Salvador - BA
21/06/2014 às 13:34
ID: 9190151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá fiz uma reclamação dessa empresa sobre um fone sem fio MP3 e rádio FM,não fui atendida na primeira reclamação,fui obrigada a refazer a reclamação e aí sim fui atendida,porém o produto que eles enviaram pra mim em substituição ao que estava com defeito está apresentando defeito também...Não seis se não está carregando ou se não está segurando a carga,só sei que estou me sentindo completamente [Editado pelo Reclame Aqui]....complicado viu.
Quero só ver qual a resolução dessa vez.
Estou no aguardo,já que por e-mail é impossível um contato.
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Resposta da empresa
21/06/2014 às 15:53
favor identificar e reclamar da empresa certa, e não ser leviana, e irresponsável, em fazer a reclamação publica, ou não, de empresa que não tem nenhum vinculo, ou qualquer tipo de relação com voce.
como orientação para que não cometa novamente esse erro, confirmar e buscar informações sobre a empresa cujo a qual quer reclamar, pelo CNPJ, o nosso CNPJ é 12.*******.*******/*******62.
Devido ao aqui exposto, aguardamos sua retratação, ainda na data de hoje, a fim de evitarmos tomar as medidas judiciais cabíveis.
Sibele Guimarães Chaves ME - CNPJ 12.*******.*******/*******62.
Consideração final do consumidor
21/06/2014 às 15:58
Realmente foi automático que o celular completou o nome da empresa. Desculpe o equívoco porém não precisa essa forma intransigente e ameaçadora da empresa para pedir que seja consertado o erro.
Se nunca fiz negócio com vocês nunca o farei pelo tratamento ameaçador dado.
At
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/06/2014 às 18:51
A opção de escolha de empresas com as quais faz, ou fará negócios, é de sua única e inteira responsabilidade, assim como, também é de sua inteira responsabilidade a [Editado pelo Reclame Aqui] comunicação de fatos em relação a empresa que não à tem como cliente.
Finalizando, ressaltamos que, nossa posição de liderança no mercado nacional, bem como em mais 12 países, é fruto de muito trabalho, com dedicação, sempre primando pela qualidade de nossos produtos, agilidade na entrega, e principalmente respeito para com nossos clientes.
Agradecendo por sua retratação, ficamos à disposição.
Sibele Guimarães Chaves ME - HBS DO BRASIL - CNPJ.: 12.*******.*******/*******62.