Qualidade do tabaco Crema comprometida: Sabor de amônia e aparência inadequada
Resolvido
Salvador - BA
18/02/2026 às 19:21
ID: 241016859
Infelizmente depois de alguns anos fazendo o uso do tabaco crema tive uma ingrata surpresa no último na minha última compra os dois tabacos com aparência escura um gosto forte parecendo amônia fiquei decepcionado gostaria de estar publicando essa reclamação pra ter alguma explicação da empresa porque sinceramente eu não entendi o que houve vou estar escrevendo aqui o número do lote a fabricação dos dois os dois pacotes obrigado L: 69/BR F:09/25 V: 09/27 ambos iguais. Fora que meio quebrado parecendo está velho mofado gosto horrível de amoníaco
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 09:33
Olá! Agradecemos por ter nos procurado e lamentamos pelo transtorno que você enfrentou.
Já analisamos o caso e providenciamos a reposição do produto, que foi devidamente entregue.
Seguimos sempre comprometidos em oferecer produtos de qualidade e um atendimento transparente e eficiente.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade, seguimos à disposição por aqui ou pelos nossos canais de atendimento.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança.
Consideração final do consumidor
21/03/2026 às 01:17
Top !! Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10