TABACO ACREMA BLEND MOFADO
Resolvido
São Paulo - SP
20/01/2025 às 12:28
ID: 207705065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 unids do tabaco acrema no dia 19/01 (L: 26/BR F: 15/06/24, V: 15/06/26) e ambos os pacotes estavam podres.
Fumo acrema há um bom tempo, e o tabaco costuma ser seco, bem dourado.. das duas unidades que comprei, um veio praticamente preto, muito úmido, com um gosto e cheiro insuportável.. o segundo veio um pouco menos pior, mas também veio nas mesmas condições.
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 13:29
Boa tarde Jacqueline! Sobre a sua reclamação enviamos mensagem agora para o numero informado para fazermos a reposição de produto enquanto a qualidade analisa a mostra de tabaco do lote informado. Desde já agradecemos o seu contato.
Atenciosamente..
Gabriela SAC HBT
Réplica da empresa
12/02/2025 às 11:04
Conversamos com a Jacqueline e fizemos a reposição da mercadoria + brindes HBT. Agradecemos o contato e ficamos a disposição.
Atenciosamente..
Gabriela SAC HBT
Consideração final do consumidor
14/02/2025 às 10:03
resolveram prontamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10