Tabaco Acrema blend veio podre
Resolvido
Osasco - SP
27/04/2025 às 00:06
ID: 215700893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDeixo aqui meu descontentamento com o produto. Sou consumidora a muito tempo e jamais veio nessas condições, preto com cheiro de mofo. Deixo a baixo anexada foto de como veio.
L:*****
F: *****
V:*****
Aguardo um retorno.
Muito obrigada.
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 11:11
Olá! Agradecemos por ter nos procurado e lamentamos pelo transtorno que você enfrentou.
Já analisamos o caso e providenciamos a reposição do produto, que foi devidamente entregue.
Seguimos sempre comprometidos em oferecer produtos de qualidade e um atendimento transparente e eficiente.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade, seguimos à disposição por aqui ou pelos nossos canais de atendimento.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança.
Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 12:12
Assim como vim aqui deixar meu desapontamento. Venho aqui deixar meu elogio com o pós venda.
A empresa entrou em contato e sanou o problema, me reparando o produto e me enviou também um brinde junto.
Parabéns a equipe que me explicou inclusive pq o tabaco chegou a mim daquela forma , e me enviando outro com qualidade e excelência que é o habitual deles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10