Tabaco Acrema com coloração escura e gosto desagradável
Resolvido
São Paulo - SP
02/07/2026 às 14:32
ID: 252922039
Gostaria de relatar um problema com uma compra recente do tabaco Acrema. Sou consumidor habitual do produto e sei que ele geralmente tem uma coloração bem clara. No entanto, o pacote que adquiri veio com a tonalidade consideravelmente escura e com um gosto muito desagradável (impossível de ser fumado).
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 14:51
Olá! Agradecemos por ter nos procurado e lamentamos pelo transtorno que você enfrentou.
Já analisamos o caso e providenciamos a reposição do produto, que foi devidamente entregue.
Seguimos sempre comprometidos em oferecer produtos de qualidade e um atendimento transparente e eficiente.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade, seguimos à disposição por aqui ou pelos nossos canais de atendimento.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 11:16
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10