Tabaco Acrema com cor e gosto alterados
Resolvido
Mauá - SP
18/08/2025 às 18:11
ID: 224811605
Olá, boa tarde!!
Ontem eu comprei um tabaco Acrema em uma padaria aqui perto de casa e notei que ele está com uma cor mais escura e ao fumar notei que o gosto está ruim e mais forte que o normal, entrei em contato com a padaria e eles não conseguem fazer a troca pois o produto encontrasse na validade e está aberto,peço a ajuda e um retorno de vcs, por que foram 17 reais jogados no [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 14:34
Olá! Agradecemos por ter nos procurado e lamentamos pelo transtorno que você enfrentou.
Já analisamos o caso e providenciamos a reposição do produto, que foi devidamente entregue.
Seguimos sempre comprometidos em oferecer produtos de qualidade e um atendimento transparente e eficiente.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade, seguimos à disposição por aqui ou pelos nossos canais de atendimento.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança.
Consideração final do consumidor
03/09/2025 às 14:55
Atendente muito prestativa, muito obrigada, problema resolvido !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10