Tabaco da Tabaquim imprópriopara..
Resolvido
Barueri - SP
03/02/2026 às 21:11
ID: 239693485
Comprei hoje um Tabaco da Tabaquim que veio preto, úmido e com cheiro de umidade, ainda que na imagem não pareça, mas está muito escuro e úmido.
Nunca tive problemas e também nunca tinha comprado um tabaco que viesse nessas condições.
Gostaria de saber o que pode ser feito para resolução desse problema.
Favor chamar no celular: *****
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 09:31
Olá! Agradecemos por ter nos procurado e lamentamos pelo transtorno que você enfrentou.
Já analisamos o caso e providenciamos a reposição do produto, que foi devidamente entregue.
Seguimos sempre comprometidos em oferecer produtos de qualidade e um atendimento transparente e eficiente.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade, seguimos à disposição por aqui ou pelos nossos canais de atendimento.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança.
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 14:44
Não é a toa que só compro os produtos de vocês nos últimos anos. Embora tenha levado algumas semanas para obter resposta, não só me mandaram um produto novo, como vários brindes juntos. Inclusive meu tabaco favorito foi um deles(Hi Tobacco). Difícil encontrar empresas que dão retorno com respaldo. Parabéns, continuem assim!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10