Como sair do modo USB sem controle da TV HBTV - 32L05HD?
Resolvido
Rio das Ostras - RJ
05/11/2015 às 23:39
ID: 15296905
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho uma TV HBTV-32L05HD, e o controle remoto da mesma parou de funcionar! Já troquei as pilhas pensando que esse seria o motivo, mas nada funcionou! Então entrei em modo USB sem querer pelos comandos da própria TV, mas tive uma surpresa, não tem como sair do Menu sem o controle remoto?!?!?!? Agora a tv só fica na tela preta de modo USB sem ter como utiliza-la! Isso é um erro gravíssimo! Tentei ligar para o SAC mas diz que o telefone não esta ativo. E agora como eu fico? Gostaria de uma resposta com muita urgência, de preferencia com a solução!
Compartilhe
Resposta da empresa
06/11/2015 às 09:21
Bom dia Sra. Ana Paula
Agradecemos pelo contato pelo contato com a nossa empresa através deste canal de comunicação e informações disponibilizadas, conforme contato por telefone, passamos as orientações sobre a solução na eventualidade de funcionamento do televisor, abiaxo o link de nosso site para a solicitação de outro controle e os nossos contatos diretos que podem ser disponibilizado para a eletronica que irá analisar o televisor da senhora, iremos realizar o acompanhamento até a finalização e funcionamento do produto que a senhora possui de nossa marca:
https://******* ; opção Peças de Reposição
*******
Atendimento online - https://******* ; opção Inicieu um Chat
Estamos a disposição
Equipe H-Buster
Consideração final do consumidor
06/11/2015 às 17:58
Atendimento ótimo, não tenho do que reclamar.
A todos que estão com o mesmo problema, a solução é levar em uma eletrônica ou comprar o controle da TV.
Eu comprei o controle e funcionou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
09/11/2015 às 09:02
Bom dia Sra. Ana Paula
Estamos a disposição
Equipe H-Buster