DVD HBuster HBD-6680AV
Em réplica
Niterói - RJ
05/12/2015 às 13:53
ID: 15720854
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO aparelho de DVD modelo HBuster HBD-6680AV apresentou problema não funcionando mais, após aproximadamente 1 mês de uso.
O aparelho trava em tela azul e nenhuma função fica disponível para uso.
Após pesquisar em sites de busca vi que esse problema é de conhecimento da HBuster, pois existem diversas reclamações sobre exatamente o mesmo problema!!!
Após ligar para o número disponível no manual, a ANATEL informa que o número foi DESATIVADO e quando busco informações sobre assistência técnica no site da empresa também não há informações sobre assistência. A página do site que oferece essas informações dá um erro e não abre!
É completamente inadmissível uma empresa já sabendo dos problemas que estão ocorrendo com os seus produtos continuar efetuando a venda, sem efetuar recall ou mesmo disponibilizar assistência técnica para todos os que estão sendo [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
07/12/2015 às 08:36
Bom dia Sr. Carlos
Agradecemos pelo contato com a nossa empresa e informações disponibilizadas, estamos tentando entrar em contato com o senhor para passar as devidas informações para a solução imediata, porem, não estamos conseguindo contato através dos numero disponibilizado, vamos continuar tentando contato e disponibilizamos o nosso numero direto*******.
Estamos a disposição
Equipe H-Buster
Réplica do consumidor
07/12/2015 às 09:47
A empresa H-BUSTER náo tem assistência técnica, como relator o representante da empresa Sr Alex, o qual se compromete entrar em contato com a empresa vendedora ( DAKOTA PARTS COMERCIO DE PEÇAS E ACESSÓRIOS AUTOMOTORES S/A ) para que seja efetuada por um outro aparelho novo.