Mal atendimento
Resolvido
Salvador - BA
30/01/2025 às 13:48
ID: 208652309
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtendente por nome Julia, me atendeu hoje, de forma debochada e mal educada, solicitei o atendimento, 2 horas depois ainda tinha nenhum retorno, chamei novamente e a atendente falou de forma grosseiro "espere", perguntei se iria esperar o dia inteiro pois já fazia 2 horas que estava esperando, ela novamente de forma grosseira perguntou se eu já estava esperando o dia todo, ela muito debochada deu respostas grosseiras ao invés de perguntar o que deveria, e ainda ficava falando que demorou porq n respondi o que precisava, sendo que ela havia acabado de perguntar, acabei me exaltando e a mesma retrucando de forma hostil e ofensiva.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 09:42
Olá, tudo bem?
Lamentamos a sua experiencia, porém gostaria de informar que foram alinhadas todas as questões internamente.
Além disso, constamos que sua reclamação já foi tratada e resolvida pela nossa equipe de qualidade.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade
Consideração final do consumidor
03/02/2025 às 13:58
Deveriam acompanhar melhor os atendimentos para evitar esse tipo de situação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4