HC HOTEL

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Belo Horizonte - MG

17/11/2023 às 20:54

ID: 176151431

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Meu pai possui um haras na cidade de Paraopeba e como vamos muito pouco, não há empregada fixa e máquina de lavar roupa. Em Setembro desse ano, foram compradas roupas de cama e toalhas para receber uma irmã que mora fora e levamos essas mesmas roupas de cama e toalhas para serem lavadas no hotel em questão. Tudo novo, primeira lavagem!
Quem levou e retirou foi a pessoa que hoje nos ajuda com o serviço de limpeza do haras.
Ao receber as fotos das roupas de cama pós lavagem, quase cai pra trás! Nos devolveram trapos/farrapos!!!!!
Entrei em contato com o hotel para devida explicação e providências, solicitaram que fossem levadas as roupas de cama para que pudessem ver pessoalmente e aproveitei e pedi que fosse levada tb uma mesma roupa de cama antes da lavagem para que pudessem ter certeza do estrago feito. Para minha surpresa, recebo uma mensagem do hotel informando que eram produtos diferentes. Que não eram os mesmos e que o enttegue já estava com defeito e desgaste de uso. Que não eram lençóis novos, sendo que foram levados após somente um uso!
Não bastasse o mau serviço, ainda fui chamada de [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Bem, meu objetivo agora nem é mais ser ressarcida pelo péssimo serviço prestado ou ter roupas de cama devolvidas! Meu objetivo é sim, compartilhar com todos e previní-los. Tomem cuidado! Coloco em anexo fotos do resultado pós lavagem, bem como recibo provando ser compra recente de lençois novos antes da lavagem.