Pneus mal colocado
Respondida
Salvador - BA
11/05/2026 às 11:52
ID: 248286787
Fiz a troca de 4 pneus para meu veículo em ***** , e o carro está puxando a direção para um lado. Já retornei a loja 4 vezes e me informaram que só poderá resolver o problema quando o gerente voltar de férias em *****. Questionei a eles sobre a minha segurança rodando com o veículo e eles falaram que não pode fazer nada.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 09:28
Senhora Silvana,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido e reiteramos que nosso compromisso é atender nossos clientes sempre com respeito, transparência e integridade.
A gerente Cristina Souza já entrou em contato para compreender melhor a situação e permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Conforme alinhado, aguardamos seu retorno à loja para a conclusão do serviço pendente, assim que for possível realizar o ajuste necessário.
Agradecemos sua compreensão e confiança, e reforçamos que estamos sempre prontos para atendê-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
HC Pneus