Reclamação sobre serviço em loja de Jequié - BA: Atendimento insatisfatório, peça quebrada e peças trocadas não devolvidas
Respondida
Jequié - BA
25/03/2026 às 13:20
ID: 244292561
Fiz serviço na loja de Jequié -BA, e o atendimento deixou a desejar, troquei pecas e coloquei pneus novos e aliamento e balanceamento. Tinha um frasco de perfume especifico pra carro, qdo fui buscar estava quebrado e ele alegaram que o carro ficou no sol, ninguém se responsabiliza. E as pecas que foram trocas eles nao devolvem, o carro saiu com mais batimentos do que entrou. Ai fica a pergunta sera que realmente foi trocada? Retornamos na loja e eles deixaram esperando bastante, a fim do cliente desistir. O serviço precisa ficar pra claro por cliente.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 14:54
Senhor Lutigarde,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido. Ressaltamos que nosso compromisso é sempre atender nossos clientes de forma correta, honesta e com integridade.
A equipe da loja de Jequié já entrou em contato para compreender melhor a situação e permanece à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Agradecemos sua compreensão e confiança, e reiteramos que estamos sempre prontos para atendê-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
HC Pneus