Roda do carro danificada durante troca de pneus na HC Pneus.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

20/02/2026 às 12:33

ID: 241194619

Estive na HC Pneus, ***** em ***** para fazer a troca dos pneus do meu carro e o funcionário ao desmontar arranhou muito as rodas.
Que falta de cuidado e responsabilidade.
Uma loja equipada mais com mão de obra desqualificada.

Compartilhe

Resposta da empresa

23/02/2026 às 16:22

Prezado Sr. Murillo,

Reconhecemos a falha ocorrida durante a troca dos pneus e lamentamos pelo transtorno. Conforme informado pelo gerente da loja, o problema foi tratado imediatamente, e de acordo com sua preferência, realizamos o repasse do valor para o reparo das rodas.

Realizamos um novo treinamento com a equipe para que situações como essa não se repitam.
Nosso compromisso é oferecer atendimento de qualidade e garantir sua satisfação.

Atenciosamente,
HC Pneus

Consideração final do consumidor

28/02/2026 às 20:11

Falta de zelo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

2