Serviço de alinhamento mal executado e recusa de devolução do dinheiro na HC Pneus
Não resolvido
Recife - PE
06/01/2026 às 13:33
ID: 236796533
No dia 03.01.2026 realizei o serviço de alinhamento na HC pneus de recife da estrada dos remédios para poder viajar
Ao sair da mesma de imediatamente já verifiquei que o serviço não prestou ficando pior do que já estava
Não pude retornar na mesma hora pois já estava de viagem marcada aonde só pude retornar hoje dia 06.01.2026 ao chegar na loja não foi solucionado o problema foi inventado várias coisas de um carro novo que tinha ido fazer um alinhamento apenas para viajar saindo da prestadora pior do que entrou
Solicitei que um mecânico fosse dar uma volta no carro não quiseram pedi para falar com o gerente falaram que estava doente um descaso total
Solicitei a devolução do dinheiro do serviço que pelo código do consumidor tem até uma semana para ser devolvido não fizeram descaso total não recomendo a ninguém estou ingressando em outros meios para se resolvido não pelo dinheiro e sim pelo discado que esse tipo de loja faz com o consumidor.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 17:08
Senhor Leonardo,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido. Reforçamos que nosso compromisso é sempre atender nossos clientes com respeito, transparência e integridade.
Nosso Gerente da região, Sr. Bosco Gomes, já entrou em contato para compreender melhor a situação e permanece à disposição para encontrar a solução mais adequada às suas necessidades.
Agradecemos sua compreensão, e reiteramos que estamos sempre prontos para atendê-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
HC Pneus
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 11:14
Horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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