Serviço de arrefecimento mal executado e falta de estorno

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Recife - PE

28/07/2025 às 15:58

ID: 223175565

Fui até à oficina na Avenida Mascarenhas de Moraes para fazer a revisão preventiva (ARREFECIMENTO), verifiquei que o mecânico estava meio inseguro ao utilizar o maquinário, pois ele sempre chamava outro colega para tirar dúvidas, no final o serviço NÃO FICOU BOM, disseram que o problema era na tampa do reservatório fui trocar a peça ORIGINAL na autorizada e ainda assim continuou com o problema, foi quando procurei a RECIFE RADIADORES e chegando lá o mecânico disse que o sistema estava com AR, fez a retirada de AR e tudo resolvido, infelizmente na HC PNEUS ainda colocaram cola na tampa, em uma tentativa descabida de fazer um "isolamento", podendo com essa atitude contaminar o sistema de arrefecimento, além de não terem feito o serviço correto, NÃO DEVOLVERAM O MEU DINHEIRO. Nunca mais voltarei lá e NÃO INDICAREI a ninguém.

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Resposta da empresa

31/07/2025 às 15:42

Senhor Claudemir,

Lamentamos pelo inconveniente ocorrido. Ressaltamos que nosso compromisso é sempre atender nossos clientes de forma correta, honesta e com integridade.

O nosso Gerente da região "Bosco Gomes" já entrou em contato com o senhor para garantir que suas necessidades sejam atendidas de maneira adequada e eficiente.

Agradecemos sua compreensão e esperamos poder atendê-lo novamente em breve.

Atenciosamente,
HC Pneus