Reclamar dessa empresa

Petrolina - PE

09/02/2016 às 16:10

ID: 16694738

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde, fui até a loja HC Pneus em Petrolina localizada na Av. 7 de Setembro, n ° 38, José e Maria para trocar pneus. Meu carro é um Citroën Xsara Picasso ano *******/*******, para minha surpresa, me venderam um pneu incompatível com a motorização, bem como orientação do fabricante, que deve ser o tipo *******/65R15 88H. Me venderam o *******/65R15 88T. Diferença aparentemente nenhuma, mas a letra no final H, faz toda a diferença devida a motorização ser 1.6 e com isto, pôs em risco minha integridade física juntamente de minha família. Isto sem falar que já troquei um destes pneus pq furou inexplicavelmente até que descobri esse erro. Gostaria que fosse corrigido isto, não posso ficar correndo risco.

Compartilhe

Resposta da empresa

16/02/2016 às 13:39

Prezado Cliente,



Conforme contato estabelecido, aguardamos o seu retorno à nossa loja de Petrolina para corrigirmos a situação.



Atenciosamente,



HC Pneus S/A.

Consideração final do consumidor

19/02/2016 às 21:18

O problema foi resolvido. Agradeço a todos pela solução. Continuem sempre com este intuito de resolver os problemas dos clientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7