Não pagar a multa do contrato.

Question

Boa tarde, bem assinei um contrato com a escola de idioma HC School, na cidade de contagem, no ano de *******, para iniciar em no ano *******, porém devido o grau de elevação da covid, que ora estabilizava ora não, assim recebi várias ligações do setor administrativo deste estabelecimento,me pressionando a efetuar o pagamento do material, uma vez que não iria frenquentar as aulas devido o risco em locomoção e convivência dentro de uma sala ,portanto no momento da pandemia que vai avançando cada vez mais, me coagindo via telefone vê wattzap,e fazendo ameaças de incluir meu nome junto ao SPC e SERASA, me cobrando uma multa de *******,00, diante deste caos que se encontra o país, eu não tenho condições psicológicas e nem financeira para fazer o curso e muito menos custea-los.

Accepted Answer

Jane, bom dia. Lamentamos a experiência ruim com a unidade de Contagem. Tentamos contato por diversas vezes por diferentes canais, porém, sem sucesso. Enviamos e-mail no JaneForum e por telefone com final *******.

Primeiramente gostaríamos de esclarecer que nosso setor financeiro realizou a cobrança do material didático que havia sido comprado na realização da matrícula. Não há nenhum tipo de coação, não é perfil da escola este tipo de abordagem, sempre tentamos solucionar e atender as demandas da melhor forma. Segundo as cláusulas do contrato podemos, quando necessário levar as aulas para o meio virtual e as aulas serem ministradas ao vivo, além disso, temos total cuidado com os alunos que não conseguem progredir e oferecemos aulas individuais de suporte. A escola sempre se preocupou com a excelência de suas aulas. Sabendo da sua situação, tentamos contato para fazermos um acordo, porém, não temos retorno seu desde então. Pedimos que entre em contato o quanto antes pelo *******.*******. Nosso objetivo é promover educação, estamos sempre dispostos a facilitar qualquer inconveniente.

Gabriel Santana

Não pagar a multa do contrato.

Resposta da empresa