Atraso na entrega
Respondida
Santa Luzia - MG
26/12/2016 às 17:09
ID: 23161893
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra na HC Store no dia 25/11/*******. O prazo para entrega foi de 12 dias, porém até a presente data não recebi a mercadoria. O pagamento foi realizado, porém a HC não enviou a mercadoria, além de não dar posição sobre a entrega. Só responderam que o produto estava em produção e depois disseram que estavam com um problema com o fornecedor.
Enfim, descaso e despreparo para atender a alta demanda da Black Friday.
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Resposta da empresa
13/01/2017 às 19:49
Bom dia Keila.
Pedimos desculpa pelo atraso.
Segundo os correios, seu pedido foi entregue no dia 30/12.
Estamos trabalhando e investido em estrutura para que esse tipo de problema não aconteça de novo.
HC Store