HOMENS DA CASA - HC STORE

Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/12/2016 às 17:07
ID: 23121577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz meu pedido em Novembro, o prazo de entrega se https://******* dia 09/12 recebi um email, com mais 27 pessoas copiadas (clientes) avisando do atraso, uma pessoa da empresa ligou pedindo desculpas e avisando que na próxima semana estaria entregue.
Hoje dia 23/12 já mandamos vários emails cobrando a entrega, ninguém da empresa da retorno, já pagamos e nada.
Falta de consideração pelo cliente, total desinteresse e detalhe apesar de não entregar os itens que os clientes já pagaram, faz bazar das peças e posta no instagram, uma vergonha o atendimento.
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Resposta da empresa
13/01/2017 às 19:52
Boa noite Marcelo.
Pedimos desculpa pelo ocorrido.
Segundo os correios, seu pedido foi entregue no dia 26/12.
Estamos trabalhando para que esse tipo de erro não volte a acontecer.
Contamos com sua compreensão.
Mais uma vez obrigado.
HC Store
Consideração final do consumidor
16/04/2019 às 12:33
Nu00E3o voltaria a fazer negu00F3cios
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3