Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

23/12/2016 às 17:07

ID: 23121577

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz meu pedido em Novembro, o prazo de entrega se https://******* dia 09/12 recebi um email, com mais 27 pessoas copiadas (clientes) avisando do atraso, uma pessoa da empresa ligou pedindo desculpas e avisando que na próxima semana estaria entregue.

Hoje dia 23/12 já mandamos vários emails cobrando a entrega, ninguém da empresa da retorno, já pagamos e nada.

Falta de consideração pelo cliente, total desinteresse e detalhe apesar de não entregar os itens que os clientes já pagaram, faz bazar das peças e posta no instagram, uma vergonha o atendimento.

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Resposta da empresa

13/01/2017 às 19:52

Boa noite Marcelo.
Pedimos desculpa pelo ocorrido.
Segundo os correios, seu pedido foi entregue no dia 26/12.
Estamos trabalhando para que esse tipo de erro não volte a acontecer.
Contamos com sua compreensão.
Mais uma vez obrigado.

HC Store

Consideração final do consumidor

16/04/2019 às 12:33

Nu00E3o voltaria a fazer negu00F3cios

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3