Atraso na entrega e montagem de guarda roupa e cama infantil
Não resolvido
Araguari - MG
21/12/2025 às 00:31
ID: 235470081
Comprei um guarda roupa e uma cama infantil, dia 4 e só entregaram dia 18, e sem falar que me ligaram dizendo que iam entregar e não entregaram, fiquei esperando igual boba, e agora pra montar tá sendo a mesma [Editado pelo Reclame Aqui], o vendedor me disse que o montador poderia vim na sexta no horário que eu disse que estaria em casa ou hj que é sábado, tirei tudo do quarto pra montar cadê que veio? Uma falta de responsabilidade, eles falam que o prazo de entrega são 4 dias.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 17:50
Olá, Gabriela.
Lamentamos muito pelo transtorno e pela falta de alinhamento nas informações de entrega e montagem. Entendemos o quanto essa situação causa desgaste. Vamos apurar o ocorrido com a equipe responsável para regularizar o mais rápido possível. Pedimos, por gentileza, que envie para nosso SAC através do e-mail: [email protected] o nome completo do titular da compra, ***** e um telefone para contato para darmos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente
CS - Sucesso do Cliente
Móveis Estrela.
Consideração final do consumidor
25/12/2025 às 08:57
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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