Cobrança indevida para referências de cadastro na Móveis Estrela
Resolvido
Campinorte - GO
15/06/2026 às 09:50
ID: 251390859
Ligação indevidas ,
A móveis estrela na hora que faz o cadastro de venda, pega números de telefone como referências e não averigua se a pessoa que foi colocada como referência quer ser referência e depois ficam fazendo cobrança pra quem foi colocado como referência, e não retiram as cobranças nem pedindo pra ser retirado já que não autorizamos que seja colocado nosso contato
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 16:40
Olá!
Lamentamos o transtorno relatado e agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Para que possamos localizar o cadastro e solicitar a verificação do ocorrido, pedimos a gentileza de entrar em contato com nosso SAC pelo e-mail [email protected], informando o número de telefone que está recebendo as ligações.
Após o recebimento dessas informações, sua solicitação será encaminhada para análise e para as providências cabíveis junto ao setor responsável.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
CS - Sucesso do Cliente
Móveis Estrela
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 09:53
A empresa não tem interesse de resolver o problema e nem compromisso com a quantidade e responsabilidade
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 09:16
Muito ruim demorou muito pra resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2