Compra não entregue
Resolvido
Rio Verde - GO
13/12/2025 às 06:45
ID: 234647307
Comprei uma máquina de lavar roupa Brastemp 18 kg, dia 28/11/2025, na loja 04 de Rio Verde, paguei avista com compromisso de me entregarem até dia 09/12/2025. Até hoje eles não entregaram, solicitei a devolução do meu dinheiro e até o momento não fui atendido.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 15:36
Olá, Sebastião
Lamentamos muito pelo transtorno causado e pedimos sinceras desculpas pela situação. Para que possamos verificar o ocorrido com urgência, pedimos a gentileza de enviar seus dados como: nome completo, CPF e telefone para contato para nosso SAC através do e-mail [email protected] .
Atenciosamente
CS - Sucesso do Cliente
Móveis Estrela.
Réplica do consumidor
15/12/2025 às 23:43
já enviei o E-mail conforme solicitado, mas acredito que não vai adiantar, porque já liguei no SAC da loja e não resolveram a situação
Réplica do consumidor
06/01/2026 às 09:54
Enviei o E-mail conforme solicitado no dia 15/12/2025, e até o momento não tive retorno
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 12:05
Não comunicam
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2