Ligação de conta de outra pessoa
Não resolvido
Campinorte - GO
11/05/2026 às 15:52
ID: 248321877
A loja *****, tem me ligado, o tempo todo para cobrar dívida que o meu irmão fez, na qual eu não autorizei dar meu contato como referência e usam o meu cadastro na loja para me ligarem, já informei que não tenho contato com ele e mesmo assim não param de ligar
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 16:16
Olá! Lamentamos o transtorno relatado.
Para que possamos verificar a situação de forma detalhada e realizar as devidas tratativas, solicitamos, por gentileza, que informe o número que está recebendo os contatos mencionados.
Permanecemos à disposição para prestar o suporte necessário.
CS - Sucesso do Cliente
Móveis Estrela
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 10:36
O problema não foi resolvido continua me ligando agora mesmo eu recebi outro ligação dia 22/05/2026 as 10:33 horas agora vou procurar um advogado e abrir um processo porque no diálogo não tem solução.
Réplica da empresa
25/05/2026 às 09:14
Bom dia Jocely,
Pode nos enviar a situação por gentileza através do nosso sac? [email protected], com o telefone em que você tem recebido as ligações.
Atenciosamente,
CS - Sucesso do Cliente
Móveis Estrela
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 14:55
Os meus dados estão todos aqui agora eu tenho que ficar correndo atrás de vocês para resolver um problema que vocês arrumaram da pra ver o tamanho da incompetência do loja acharam o meu número de telefone pra ficar ligado cobrando conta de outra pessoa mas não acham pra ligar e resolver porque a loja não liga pra pessoa na hora de fazer a venda e saber se a pessoa está disposto a ficar como contato no caso de cobrança
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 14:59
Uma empresa que não tem responsabilidade aceita colocar o número de telefone de outra pessoa na ficha dos seus clientes sem ter autorização do dono da linha
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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