Baixa eficiência do sistema fotovoltaico e dificuldade de contato com a empresa

Prezado Marcelo,

Recebemos sua solicitação e compreendemos sua preocupação em relação à produção de energia do sistema fotovoltaico instalado.

Informamos que a geração de energia de um sistema fotovoltaico pode variar conforme diversos fatores, como condições climáticas, incidência solar, sombreamento, sujeira nos módulos, entre outros aspectos que podem influenciar diretamente no desempenho da usina.

Para que possamos analisar a situação de forma adequada, solicitamos a gentileza de encaminhar as informações e evidências, como dados de monitoramento do sistema e fotos do local de instalação. Essas informações são fundamentais para que nossa equipe técnica possa realizar uma avaliação mais precisa do funcionamento do sistema.

Ressaltamos que, caso seja identificada alguma irregularidade no funcionamento do equipamento, as orientações necessárias serão repassadas para a devida verificação e solução.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,

HCC Energia Solar

Conforme contrato assinado a geração anual (comprovada mediante contas de luz) está pelo menos 1500 kW a baixo do que esperado anualmente. todos procedimentos de limpeza são realizados e mesmo assim baixa produção