Mau atendimento

Question

Estou tentando marcar alguns exames neste hospital, pelo convênio, porém só disponibilizam algumas sextas-feiras para isso. dentre as orientações pede que o paciente entre em contato ás 7h da manhã pelo WhatsApp ou presencialmente. Então, entrei em contato às 7h pelo WhatsApp enviando o pedido do exame, carteira do plano e documento pessoal. Porém como sempre estou em trânsito me deslocando para trabalhar nesse horário, pode acontecer de ficar sem sinal em alguns momentos, o fato é que o atendente pelo WhatsApp me retornou dizendo que não tinha mais vaga porque ele me mandou preencher a ficha colocando os meus dados pessoais e eu não fiz isso, por isso perdi a vaga. E isso é um absurdo, porque ele já tinha em mãos todos documentos com as informações da ficha ele simplesmente não quis preencher, isso ocorreu num intervalo de 20 minutos que fiquei sem sinal.

Accepted Answer

Não dá retorno aos pacientes.

Mau atendimento

Consideração final do consumidor