HCCB - Hotéis, Chalés e Camping do Brasil

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Curitiba - PR

11/04/2014 às 07:38

ID: 8517887

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Comprei o título da empresa e no dia do fechamento do contrato fui informada que com o meu título de sócio apenas pagaria taxas de manutenção ou de alimentação em chalés e apartamentos. Além disto, óbvio que me preocupei com os valores destas taxas e fui informada que estariam entre R$10 e 15 por pessoa. Ainda preocupada, inferi o funcionário que me atendia sobre os valores em alta temporada e ele me garantiu que seria entre estes mesmos valores. No entanto..... logo que fui tentar fazer minha primeira reserva, fui extremamente mal atendida por uma das funcionárias e os valores informados foram de até R$******* a diária para até 6 pessoas, (ficaria R$30/pessoas), além do valor acima do combinado e o valor era fechado, pois mesmo que eu fosse sozinha, seriam os mesmos *******. Fiquei revoltada e tentei ver os valores para uma pousada na ILHA do MEL, onde a pessoa que me atendeu ( no fechamento do contrato) também garantiu que seriam os mesmos R$10-15 por pessoa, e para a minha grande alegria fui informada que teria que pagar R$45 por pessoa. Questionei os valores e grosseiramente informada que por ser alta temporada os valores são maiores, e que de qualquer forma fora de temporada os valores seriam um pouco menores ( mas dificilmente chegariam a R$15). Com muito custo, algum tempo depois, ameaçando cancelar o contrato, consegui um "apartamento" na Barra do Sul, por R$90 ( na alta temporada). Até aí tudo bem, fora problemas com o local da reserva, tudo bem... passou e eu comecei a acreditar que talvez fosse ser cumprido o contrato. No entanto... agora, fora de alta temporada, fui realizar uma reserva e novamente me vieram com valores de diária entre R$************** para até 6 pessoas. Fiquei indignada, fui cancelar o contrato e não consegui. Mais um pequeno detalhe, meu contrato prevê a cobrança de taxas por pessoa e nunca de diárias. Não existe nenhuma clausula de que em feriados os valores podem ser maiores, apenas há a distinção de alta e baixa temporada, e ainda assim, essa distinção em temporada só prevê a quantidade de dias que poderia usar, não fala nada sobre ajuste de valores. Enfim, não cumpriram com o combinado no fechamento do contrato, e além disso o atendimento é péssimo (especialmente da pessoa que normalmente me atendia).