Não arrumou meu aparelho
Resolvido
Carapicuíba - SP
11/06/2015 às 11:58
ID: 13384744
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa é uma autorizada da Sony... Eu deixei meu aparelho Home Theater para eles consertarem a caixa central ficaram com o aparelho 7 dias e funcionou somente 3 dias. Voltei na loja deixei novamente o meu aparelho eles ficaram com o meu aparelho por mais 15 dias, quando me devolveram não veio com o fio para conectar a caixa. Entrei em contato eles me disseram que iria me ligar não me ligaram... tive que ligar varias vezes e eles sempre com uma desculpa... até que depois com mais de 7 dias quando me deram o cabo "correto" tenho a surpresa que a minha caixinha central ainda não esta funcionando.
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Resposta da empresa
11/06/2015 às 18:34
Boa tarde Francilaine,
Este caso foi passado para área técnica e solicitaram por gentileza, para encaminhar o aparelho até oficina, vamos verificar o que ocorreu.
Att.
Francine
HCL Eletrônica
Consideração final do consumidor
16/01/2016 às 11:29
Ótimo pois assim que eles viram a reclamação trataram de me dar um atendimento adequado e resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8