NÃO comprem camisetas de bike da marca BE FAST, jamais!!!
Não resolvido
São Paulo - SP
12/03/2025 às 11:46
ID: 211974001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos 46 camisas de bike da empresa BE FAST, para um grupo em Sorocaba. Foram nos oferecido 2 modelos de camisas, NEW FAST e MAX.
Eu fui uma das pessoas que comprei a camisa MAX, mas, recebi o modelo mais simples (NEW FAST). Foram entregues em uma bicicletaria da cidade, vieram em uma embalagem de plástico, junto com uma etiqueta, com identificação do meu nome e logo na frente escrito MAX. Pedi o tamanho GG. Mas, como descrito, recebi outro modelo da camisa. Não poderia haver confusão na entrega com os nomes, porque elas já vieram etiquetadas e nomes iguais ao meu, tinham ******* G e não GG.
Inicialmente questionei a empresa, sobre a camisa que recebi, pois, a gola da camisa é muito grande e foi cortada de forma errada pela empresa. Usei um único dia e tive parte das minhas costas e pescoço queimados, porque a gola é muito larga na parte de trás da camisa. É uma gola careca, mas, ela é muito larga e mal cortada, por isso, pega parte das costas, sendo obrigado a usar uma camiseta por baixo.
Várias pessoas reclamaram da qualidade das camisas, principalmente, da gola larga, do zíper que já no primeiro uso quebrou, do tecido que não é UV, e da manga, que não há nenhuma costura, nem arremate, somente cortada a laser, diferentemente do modelo apresentado pela empresa. As camisas são realmente de péssima qualidade.
A primeira coisa, procurei resolver o problema da gola, com a camisa recebida. Mas, a empresa se mostrou a todo o tempo resistente e não quis arrumar e nem trocar a camisa.
Em uma segunda tentativa, disse que recebi a camisa do modelo errado e mais uma vez, se isentaram do problema.
Fiquei um mês enviando fotos, explicações, fui atrás dos dados da compra, pois, a empresa "perdeu" toda as conversas inicias de negociação com nosso grupo.
Portanto, paguei uma camisa e recebi outra, perdi a camisa, pois, ela não dá para ser usada da forma que está, e ainda por cima perdi o dinheiro gasto, fora todo o tempo perdido falando com Thaynara, comercial da empresa que se mostrou completamente avessa ao problema.
Muitos procuraram uma costureira para arrumar a gola e trocar o zíper, imagine vc, comprar uma camisa e ter que mandar para a costureira ajeitar o que deveria estar certo?
Para vc que está pensando em fazer alguma camisa de grupo de bike, não perca seu tempo. Procure outra empresa, procure alguém honesto. Esta empresa está pouco se lixando para seus clientes, serviço de pós-venda, inexistente. EMPRESA DE BAIXA REPUTAÇÃO, NÃO COMPREM COM ELA!!!
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 16:16
Boa tarde,
gostaria que me enviasse por favor a copia da nota fiscal ref. a compra pois não encontrei em nosso sistema venda para tal CPF ou em seu nome. Desde já nos colocamos a disposição para maiores esclarecimentos.
Réplica do consumidor
12/03/2025 às 16:26
Está tudo com a Thaynara (comercial), pelo whatsapp. É só pedir para ela, que vc tem todas as informações do pedido. Como foi uma compra de um grupo de bikers, foi feita a compra pelo CNPJ da bicicletaria.
Já que não quiseram resolver de forma amigável, agora será publicamente pelo Reclame Aqui e pelo Procon que em breve será acionado. Infelizmente, sua empresa não é séria! Não há pós-venda. Enviaram o modelo errado, e ainda não quiseram arrumar os problemas da que veio.
Réplica do consumidor
20/03/2025 às 13:20
Algum posicionamento?
Réplica da empresa
20/03/2025 às 16:31
Estamos aguardando as fotos de CORPO INTEIRO, frente e costas, que foram solicitadas através de nossa consultora de vendas, para avaliarmos.
Réplica do consumidor
20/03/2025 às 16:35
Já foram repassadas tudo para ela. Me passe seu contato, que envio novamente todas para vc. Ou é má vontade, ou, como disse, empresa de baixa reputação mesmo!
Réplica da empresa
24/03/2025 às 10:31
Pode enviar aqui mesmo ou para a consultora de vendas, por gentileza as fotos do Sr. usando a camisa frente e costas. De corpo inteiro, não só da parte da gola, como nos foi enviado. Aguardamos.
Réplica do consumidor
24/03/2025 às 10:54
Aqui não dá para enviar nenhum arquivo, se fosse possível, já teria mandado. Vc não quis passar o seu número. Como disse várias vezes, já mandei todas as fotos solicitadas por vcs, e olha que foram muitas, inclusive a de corpo inteiro. Logo no início, a desculpa foi que perderam todas as mensagens porque trocaram o celular, depois, enviei tudo novamente para nada. Faz 2 meses, que falo com vcs e nunca quiseram arrumar a camisa, NUNCA. Em nenhum momento, se importaram com o problema que vcs mesmos criaram, pois, se fosse um produto bem acabado, não estaria aqui reclamando. Novamente, estão empurrando o problema com a barriga e portanto, não querem solucionar nada. Pedi seu número do telefone para enviar as fotos os quais já foram enviadas anteriormente pela Taynara, que sempre se fez de sonsa e nunca resolveu absolutamente nada. Vou encerrar a reclamação aqui, pois, não aguento mais falar sempre a mesma coisa. Uma coisa é bem certa, aqui em Sorocaba, vcs não venderão nenhuma camisa para nenhum grupo de bikers. Já estão queimados em todos os grupos. Pedi uma camisa, recebi outra e a que veio, está com problema. E como dito anteriormente, a minha não foi a única. EMPRESA LIXO!!!! NÃO SÃO SÉRIOS.
Consideração final do consumidor
24/03/2025 às 10:55
EMPRESA LIXO!! Não estão nem um pouco preocupadas com os clientes. Produtos sem qualidade, só querem vender.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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