Tamanho incorreto de produto e falta de ressarcimento pelo prejuízo financeiro
Não resolvido
Rio das Ostras - RJ
28/05/2026 às 10:13
ID: 249919167
Os tamanhos vieram menor do que a tabela enviada pela empresa. E a mesma não fez a mínima questão de me ressarci o prejuízo financeiro, pois o pedido foi feito em cima da referida tabela de tamanhos que a fabricante enviou antes do pedido.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 11:05
será gerado um código de postagem reversa para que vc nos envie as camisas pelos correios, sem custo pra vc. Ao chegarem aqui serão analisadas uma a uma e caso estejam com tamanho diferente da tabela lhe devolveremos o dinheiro, caso estejam de acordo com a tabela de medidas lhe devolveremos as camisas.
Réplica da empresa
28/05/2026 às 11:08
o código de postagem foi enviado no seu whatasapp atraves da consultora de vendas.
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 15:50
Querem que eu mande o produto de volta, sem me ressarcir o custo. Sendo que as camisas são temáticas para a copa do mundo e segundo eles não teriam tempo hábil para fabricar outras além de eu ter que pagar outro frete pós suposta nova fabricação
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 15:53
Para me enviarem tive que pagar tudo antes.
Agora tenho que devolver para depois receber por que?
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 18:11
Não indicado, produziram com tamanhos diferentes do informativo e não fui ressarcido, fiquei com o prejuízo sozinho
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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