Assessoria de Cobrança Impoe Pagamento Casado de Parcelas de Financiamento de Veículo
Não respondida
Vila Velha - ES
02/06/2026 às 14:36
ID: 250353939
Venho por meio desta registrar uma prática abusiva cometida pela assessoria de cobrança terceirizada deste banco (Advocacia Neves Costa / HCosta). Atualmente, possuo a parcela n 14 do meu financiamento de veículo vencida há 32 dias e a parcela n 15 vencida há 1 dia.Tenho o valor disponível em mãos e manifestei expressamente o meu desejo de quitar imediatamente a parcela n 14 (vencida há 32 dias) para regularizar o atraso mais grave e afastar o risco de busca e apreensão. No entanto, ao entrar em contato com a assessoria de cobrança, fui informado de que eles não podem enviar o boleto individual da parcela 14 e que sou obrigado a pagar as duas parcelas juntas.A recusa em emitir o boleto individualizado de uma parcela vencida para forçar o pagamento de outra configura uma clara violação ao Artigo 319 do Código Civil (direito do devedor à quitação) e ao Código de Defesa do Consumidor, por impor limites abusivos e cobrança casada. Não estou me recusando a pagar, o banco é quem está se recusando a receber a parcela que quero quitar.Pedido / Solução esperada:Solicito que este banco intervenha junto à sua assessoria parceira e envie, imediatamente, o boleto individual e atualizado exclusivamente da parcela n 14, com os juros e multas devidos até a data do pagamento, para que eu possa exercer o meu direito de quitar este débito pendente.