Dificuldade em acessar resultados de exames no portal do hospital
Resolvido
São Gonçalo - RJ
22/07/2025 às 16:57
ID: 222729471
Estive com minha filha na emergência cardiológica do HCSG, no dia 04/07/2025, foram feitos os exames eletrocardiograma, sangue e raio X, porém o portal de laudos apresenta erros e não conseguimos acessar os exames até hoje. Nem por telefone conseguimos atendimento para esse fim.
Aguardo uma solução urgente, pois ela tem uma consulta no dia 24/07 e quero levar estes exames para análise.
Débora Cota
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 17:16
Prezada Sr Débora;
Realizamos contato via telefone, onde prestamos os devidos esclarecimentos e informamos que os exames se encontram liberados na central de exames para retirada.
Atenciosamente;
Ouvidoria HCSG
Consideração final do consumidor
24/07/2025 às 15:06
Os médicos são bons, os atendentes também. O problema está no acesso ao site para retirar os laudos dos exames realizados. Muita dificuldade! Só consegui os laudos indo buscar pessoalmente no hospital.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3