Falta de atendimento pelos canais de comunicação do plano de saúde
Resolvido
São Gonçalo - RJ
09/08/2026 às 04:21
ID: 255980517
Considero isso um acintoso desrespeito ao cliente! Segundo o meu plano de saúde, eu tenho convênio nesta instituição. Entretanto, quando telefono ou envio e-mail, não sou sequer atendido!
Céus!
Cadê o respeito pela dignidade humana?
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 14:59
Prezado Sr. Alex;
Lamentamos a experiência relatada e pedimos desculpas pela demora no retorno.
Informamos que sua solicitação já foi respondida por meio do e-mail encaminhado, com os esclarecimentos pertinentes. Agradecemos por nos sinalizar a situação, pois seu relato é importante para aprimorarmos nossos canais de atendimento e comunicação.
Permanecemos à disposição.
Ouvidoria HCSG
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 21:41
A tratativa está resolvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10