Péssimo atendimento, demora, sujeira e falta de fiscalização no hospital

Prezado Sr. Sandro Nunes,

Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos profundamente pela experiência vivida em 24/11/*******, encontramos em nosso registro que o senhor é um cliente fidelizado e já deixamos a ouvidoria a sua disposição. A situação descrita especialmente em relação às condições de higiene, ao atendimento da equipe de enfermagem e ao desconforto gerado durante o procedimento está muito além do padrão de cuidado que buscamos oferecer. Tenha a certeza de que seu relato será tratado com a máxima seriedade com as áreas responsáveis. Reforçamos nosso compromisso com um atendimento seguro, ético e humanizado.

Colocamo-nos à disposição para acompanhar seu caso mais de perto, esclarecer dúvidas se desejar, podemos agendar um contato presencial para conversarmos com mais detalhes sobre o ocorrido.

Atenciosamente,
Ouvidoria HCSG