Internet e atendimento ruim
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
18/10/2025 às 21:44
ID: 229689373
Toda vez a Internet cai e a fraseologia é a mesma. Quando tentamos falar na ura robotizada e informa que será direcionado ao atendente, fica mais de 1 hora e qdo vc não está olhando vem um atendente e diz q o atendimento foi encerrado. Terrível...sem contato, sem oportunidade de reclamar para a empresa. Hd Center a pior Internet de todas. 19:40 atendimento robo 21:10 encerrou. E eu sem conseguir falar
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Resposta da empresa
19/10/2025 às 21:34
Prezada, boa tarde;
Após a tempestade de ontem que devastou algumas regiões da cidade, com várias árvores e objetos danificando as redes ópticas de dezenas de provedores ao mesmo tempo, bem como veículos derribando postes, tivemos uma pequena instabilidade no servidor der atendimento em 4% dos nossos atendimentos, enquanto equipes de plantão todas em campo, trabalhando nos pontos onde os bombeiros liberaram.
Já foi solicitado uma atenção para segunda no primeiro horário para equipe de programação, dar andamento nessa solução na urgência.
Novamente, muito Obrigado.
Consideração final do consumidor
20/11/2025 às 00:24
Atendimento demorado, qualidade do serviço ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3