HD Couros

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Rio de Janeiro - RJ

02/06/2023 às 15:56

ID: 165774327

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 0/05/******* fiz a compra de uma jaqueta de "couro" no valor de R$ *******,00 através de pagamento a vista para garantir o preço com suposto "desconto". O pagamento foi aceito e logo depois foi compartilhado via e-mail o código de rastreio do produto. Para minha surpresa identifiquei que o produto era enviado da China, informação que não é esclarecida no site da empresa.
O produto foi entregue pelo Correios no dia 19/05/*******. Avaliei o produto, não gostei e solicitei o cancelamento da compra através de dois canais disponibilizado pela empresa, sendo eles e-mail e Whatsapp. Nenhum deles me deu retorno até hoje, 02/06/*******.
Deixo aqui o meu relato para que outros clientes não sejam [Editado pelo Reclame Aqui] de maneira desonesta.