Devolução de produto

Question

Fiz uma compra na empresa HD couros em 01/05, mas o site informava que a entrega era em 07 dias, mas não informava que o produto era importado. Depois de vários dias recebi o produto, porém totalmente diferente do que estava na foto. Entrei em contato com a empresa várias vezes, porém sem sucesso, sendo assim, fui na operadora do cartão contestando a compra. Após vários meses, e inúmerar tentativas eu consegui o estorno no cartão, porém agora estou tentando entrar em contato com eles para realizar a devolução do produto, mas todos os e-mails que envio, sempre voltam, e tem mais, o site foi desabilitado da rede, Whatsapp deles não responde.