Alerta de possível [Editado pelo Reclame Aqui] em recuperação de HD: Empresa com práticas enganosas e falta de transparência não assine
Em réplica
São Paulo - SP
03/03/2026 às 11:12
ID: 242171703
É um modelo e operação ([Editado pelo Reclame Aqui]), por isso corra desta empresa. Eles manda certificado e dizem que tem 98% e chances que você pode enviar o HD, depois que recebem dizem que está tranquilo. Depois que você paga, é que começa o inferno, pois desaparecem.
Quando você recebe algum retorno, a história é mais triste, desaparecem novamente, e quando consegue falar, fica pior.
Por fim, você não tem claro o que tentaram ou não, só fica sabendo que não conseguiu a recuperação e lá você caiu no [Editado pelo Reclame Aqui].
Eu não fiz a lição de casa de vir aqui antes, portanto, se você fechou, lamento. Se não fechou corra porque dá tempo.
Busque no Youtube, porque explicarei melhor. O importante é não cair nessa conversa.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 13:32
Prezado Sr. Antonio Carlos,
Analisamos cautelosamente a sua manifestação e entendemos que o insucesso na recuperação do HD pode ser frustrante e, por isso, colocamo-nos à disposição para ouvi-lo e explicá-lo as particularidades envolvidas que impediram que a recuperação fosse obtida.
Ressaltamos que, conforme é de seu conhecimento, no momento da contratação, foi devidamente informado, inclusive mediante formalização contratual, que os serviços de recuperação de dados são prestados sem garantia de êxito, sendo conduzidos sob regime de melhores esforços. Nesse sentido, embora empreguemos técnicas especializadas e apresentemos elevados índices de sucesso, não é possível assegurar a recuperação integral dos dados em absolutamente todos os casos.
Seguimos à disposição e abertos para demais tratativas, certos de que resolveremos da melhor forma possível.
Atenciosamente,
HD Doctor
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 20:32
A empresa não presta os esclarecimentos após o fechamento da proposta, não deixa claro o que estão fazendo, somente após muitas insistências consegui algum retorno.
Infelizmente vendo agora, é uma prática da empresa de forma constante.
Se puderem ver esta mensagem, antes de contratar, melhor.
Não entregue seu equipamento, no começo será ótimo, mas depois, vai ter problema com certeza. Procure meu canal na internet ***** que terei como esclarecer todo o péssimo atendimento.