HD Doctor - Recuperação de Dados

Reclamar dessa empresa

Alvorada - RS

03/09/2025 às 12:27

ID: 226018773

Fui endereço dessa empresa indicado pelo Google Maps, na avenida Carlos Gomes em Porto Alegre. Deixei um HD para tentar a recuperação de dados. O atendente me fez as perguntas de praxe e no final me perguntou se eu queria que fizessem o contato por e-mail ou WhatsApp, onde solicitei por WhatsApp. Quando ele me entregou a ordem de serviço me disse que ja iria enviar para o correio, onde fiquei surpreso e perguntei se iria para outro lugar o HD. Ele me disse que iria sim mas era perto, e em ate 48 horas iriam entrar em contato comigo. Pois bem, levaram mais de 48 horas para falar comigo e ainda responderam por e-mail, dizendo que não tinham conseguido recuperar os dados e tal, até aí tudo bem, só que para mi ha surpresa descobri que meu HD foi enviado para Curitiba - PR. Sem o meu consentimento e pior, agora estão querendo me cobrar para enviar de volta. Eu não enviei para Curitiba eu deixei em Porto Alegre e quero pegá-lo em Porto Alegre. Eles alegam que quando eu fiz o cadastro no site eu fui informado sobre essas condições, só que eu nao me cadastrei em site algum, deixei em mãos nos "parceiros" deles. Quero meu HD em Porto Alegre para retirar..