Promessa de reparo de HD não cumprida e falta de suporte

Não resolvido
Senador Pompeu - CE
22/10/2025 às 20:57
ID: 230030899
Olá, fiz uma consultoria e serviço com a empresa acima, que me garantiu que seria resolvido e solucionado, ou seja meu HD externo seria reparado. Inclusive na ligação 02 (colaboradores) afirmaram que conseguiriam reparar os dados. Paguei um valor, este promocional e suspeito. Acreditando que seria feito o serviço, por meio de uma nota "Com o recebimento de sua mídia HD EXTERNO - MY PASSPORT / WD500BMVW - S/N: ***** - WD - WESTERN DIGITAL - 240GB, foi realizado o estudo de caso para avalição do problema e definição do procedimento adequado", fui informado que não conseguiram reparar meu HD que por ligação haviam prometido diversas vezes reparar, pois bem, não comprovaram nada e me enviaram um contrato para assinar muito estranho., Faço contato com a empresa e não me respondem, desejo meu HD externo reparado .
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Consideração final do consumidor
19/12/2025 às 18:23
NÃO RESOLVEU !
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2