A QUALIDADE RUIM NAO COMPREENDE O VALOR PAGO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/06/2024 às 13:40
ID: 191461309
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um uma peruca numa loja fisica, no RJ, baseada na excelente propaganda feita pela empresa, no principio da boa fé, e no valor do produto bem acima do preco de mercado, que me levou a acreditar que a qualidade seria execelente! inclusive por se tratrar de uma revenda de uma marca americana, Raquel Welch. Infelismente, mesmo seguindo todas as orientações passada pela vendedora, em relação aos cuidados, com 3 meses de uso ela perdeu a forma do corte curto e ficou com os fios asperos. Entrei em contato e disseram que era somente passar a prancha! NÃO resolveu! Esta sem condições de uso! Relatei isso via Whatsap para a vendedora, que me orientou a mandar email para eles. Anexei incluives fotos! Mas ninguem retornou!
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 11:09
Bom dia sra. Raquel seu caso já foi tratado. Agradecemos o contato.
Consideração final do consumidor
08/05/2025 às 11:31
Fiquei bem decepicionada! Confiei na marca, na propaganda, o produto não tinha a qualidade correspondente ao valor que paguei. Apesar de eu ja ter experiencia e ter tomado todo cuidado necessario, em pouco tempo o produto ficou sem condições de uso. Depois insitencia consegui fazer com que eles me devolvessem o valor pago!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
09/05/2025 às 16:06
Ficamos felizes em concluir seu atendimento!