comprei uma peruca da Rachel wells usei 4 vezes e as pontas parecem bombril.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/10/2023 às 17:40
ID: 173180003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma peruca da Rachel Wells por 3.*******,00 usei 4 vezes e as pontas ficaram parecendo bombril, fui na loja em Ipanema e fui muito bem atendida pela vendedora que fez uma prancha nas pontas da peruca, voltei a usar e piorou de novo, guardei a peruca e não usei mais agora tirei o implante e não tem condicão de usar uma peruca tão cara. a frente esta linda mais as pontas horriveis, não adianta lavar pranchar que continua horrivel. tenho 6 perucas da lady laces e quando fica ruim depois de muito tempo de uso fica toda ruim não so as pontas como essa.
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Resposta da empresa
05/10/2023 às 15:24
Sra. Elizabeth, favor enviar a NF para que possamos identificar o produto e lhe orientar quanto a manutenção , de acordo com o seu produto.
Obrigada
Réplica do consumidor
05/11/2023 às 15:01
Irei a loja com a peruca, mais uma vez
Réplica da empresa
08/11/2023 às 18:06
Sra. Elizabeth, aguardamos o envio da NF para que possamos identificar o produto e lhe orientar quanto a manutenção , de acordo com o seu produto.
Obrigada
Consideração final do consumidor
05/01/2024 às 10:33
deu tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/01/2024 às 13:26
Ficamos feliz em ajudar.