Produto Fiz Stone ineficaz e dificuldade de contato com a empresa
Não resolvido
Palmas - TO
07/10/2025 às 09:12
ID: 228705045
Compramos o produto fiz Stone para selar pedras soltas. Aplicamos conforme a recomendação. Passado o tempo de cura as pedras continuam soltas, como se nada tivesse sido passado nelas. Tentei contato por todos os meios que estão divulgados na embalagem e na internet. Não há acesso. O whatsapp não é whatsapp. O telefone não completa a chamada e o e- mail dá erro. Gostaria de um retorno, pois o produto não foi barato e quero outro ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 14:49
Olá Dayse,
Sentimos muito pela sua experiência não ter sido a melhor, não é de costume termos esse problema com esse produto.
Tentamos entrar em contato por ligação, porém sem sucesso. Nossa equipe entrou em contato por WhatsApp e aguarda retorno.
Vamos resolver seu problema, caso precise, enviaremos outra remessa para você!
Pedimos desculpas mais uma vez pelo transtorno e garantimos que vamos resolver sua situação com prioridade.
Atenciosamente,
Equipe HD Flex!
Réplica da empresa
23/10/2025 às 15:03
Dayse,
Qualquer dúvida, você pode chamar direto pelo WhatsApp******* ou *******.
Aguardamos seu retorno,
Atenciosamente,
Equipe HD Flex!
Consideração final do consumidor
11/01/2026 às 15:49
Produto não funciona como anunciado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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